Квалифицированная эксплуатация и своевременное техническое обслуживание любого оборудования всегда были главными условиями его бесперебойной и надежной работы. О том, как специалисты компании «ВДЕТАЛЯХ» помогают решать подобные задачи российским гофропроизводствам, мы поговорили с ее генеральным директором Антоном Летучим и директором по развитию Александром Мирза.
Как известно, ваша компания – часть холдинга GT Group, также объединяющего фирмы «Гофро-Технологии», «Петромаш Сервис» и «ЦБП-Сервис». Каким образом строятся ваши взаимоотношения внутри группы? Все выполняемые вами работы – лишь часть совместно реализуемых проектов?
А.Л. Задача коллег по группе – строительство гофрозаводов и поставка на них крупного оборудования. Мы же отвечаем за обеспечение надлежащей эксплуатации и обслуживания этой техники. В целом суть нашего бизнеса – решение различных вопросов и задач, возникающих в ходе эксплуатации оборудования, начиная от поставок расходных материалов и заканчивая проектами по модернизации и кастомизации.
Если же говорить о совместной работе над каким-либо крупным проектом, то бывают ситуации, когда поставщик оборудования у наших коллег по группе, по тем или иным причинам, не включает в коммерческое предложение ту или иную, необходимую нашему клиенту, опцию. В таких случаях мы с коллегами реализуем проект совместно.
Своевременная поставка запчастей – одна из самых актуальных на сегодняшний день потребностей производственников. Правильно ли будет предположить, что, учитывая ситуацию последних двух лет, вы старались активно пополнять складские запасы?
А.Л. Абсолютно верное предположение. Наш склад действительно существенно расширен. Мы, кстати, в свое время не упустили возможность воспользоваться падением курса рубля, закупив дополнительное количество наиболее востребованных комплектующих. На сегодняшний день большая часть наших оборотных средств и прибыли вложены именно в складские остатки.
Что вы можете сказать об итогах прошедшего 2022 года и первого полугодия текущего года?
А.Л. Итоги прошедшего года нас устраивают, поскольку характеризуются положительной динамикой по сравнению с 2021 годом. Однако эта динамика дается непросто, так как для того, чтобы поддерживать тот же уровень оборота компании, работать приходится в два раза больше. Нагрузка на сотрудников лежит в современных условиях огромная. Борьбу с возникающими трудностями продолжаем и в этом году, причем делаем это весьма успешно.
В чем заключаются эти трудности?
А.Л. Их причину вы хорошо знаете: санкционные ограничения, затруднения с проведением платежей, осложнения с логистикой. Однако, все это не мешает нам строго выполнять все взятые на себя обязательства перед заказчиками.
Пришлось ли вам менять список зарубежных партнеров вследствие введенных санкций? Сколь существенна переориентация на компании из стран азиатского региона?
А.Л. Могу ответственно заявить, что 90% наших европейских поставщиков продолжают с нами работать. Разумеется, это не означает, что мы успокоились и не считаем нужным активизировать работу с фирмами из стран Азии. Подчеркну, работа с ними никогда и не прекращалась.
Другое дело, что сегодня крупные отечественные производители гофрокартонной продукции, традиционно работавшие на европейской технике, вынуждены подстраховываться и искать альтернативные решения. В первую очередь, на рынке запчастей и расходных материалов, поставки которых на российский рынок – наша основная специализация.
В этих условиях мы приступили к активному тестированию китайских комплектующих на предмет их совместимости с европейской техникой. Вынуждены признать, что некоторая часть из них не смогла соответствовать требуемым эксплуатационным условиям. Вследствие чего наши специалисты активно занимаются поиском подходящих аналогов.
Начиная с 2021 года вы начали активно предлагать разного рода услуги и сервис для гофропроизводств. Как сейчас обстоят дела в этом направлении?
А.М. Для развития этого направления мы сформировали команду технической поддержки и сервиса. С этой целью были приняты на работу специалисты с техническим образованием и опытом работы в качестве наладчиков, а также инженеры из схожих сфер деятельности.
На рынке труда в сфере изготовления гофроупаковки сложно найти готовых специалистов, поэтому новые кадры мы готовили самостоятельно. Для качественного обучения наши технические специалисты посещали производственные площадки партнеров и поставщиков оборудования таких, как Al-Gar, Tiruna, Policart, Bricq, Simec.
По мере обретения опыта при проведении монтажных работ и аудита мы стали отказываться от визитов технических специалистов поставщиков оборудования, при необходимости лишь удаленно подключая их к процессу. Это позволило существенно сократить стоимость проведения указанных работ при полном сохранении качества их выполнения.
Наблюдая за потребностями наших заказчиков, мы сформировали линейку предоставляемых сервисных услуг, включая полное обслуживание сушильного сукна (замена замка, флокировки, монтаж и замена сукна); оценку состояния клеевых и гофровалов, а также их установку, замену и настройку; установку и настройку ножей поперечной резки; чистку плит плоского пресса.
Помимо сервисных услуг, мы также проводим аудит состояния гофроагрегатов и линий переработки для заказчиков, включая изменение рецептур клея. Совсем недавно мы провели несколько аудитов участков печати и подготовки краски.
Вы также недавно объявили о начале продаж программного обеспечения компании EngView Systems, предназначенного для проектирования гофроупаковки. С чем связано такое решение и насколько оно соответствует профилю вашей компании, которая, как вы только что рассказали, специализируется на сервисном обслуживании гофропроизводств?
А.М. Это решение не было случайным и было напрямую связано с уходом с отечественного рынка известного поставщика подобных программных систем. И мы уже имеем в штате специалиста, готового оказать необходимую техническую поддержку нашим будущим покупателям.
Что же касается профиля компании, то это новое направление отлично вписывается в ее концепцию, базирующуюся на стремлении оказать максимум полезных технологических услуг производителям гофрокартонной продукции.
Каковы возможности предлагаемого вами программного пакета и каким образом он будет распространяться в России?
А.М. Пакет EngView – аналог программного обеспечения ArtiosCAD и Impact. EngView поставляется в виде годовой подписки или коробочной версии. В первом случае программа требует постоянного подключения к сети интернет, при этом она всегда будет иметь актуальную версию, пока действует подписка. Во втором случае срок использования программы не ограничен, она поставляется на USB-носителе с лицензионным ключом. В течение первого года использования ее обновление производится бесплатно.
А.Л. Необходимо подчеркнуть очень важный момент, позволяющий понять суть нашего подхода при формировании новых направлений. Свой бизнес мы стараемся строить не на материальных активах, а на имеющихся интеллектуальных ресурсах. Только имея в штате грамотного и обученного специалиста, имеет смысл говорить о каких-либо инвестициях в очередной перспективный проект.
Найти хорошего специалиста всегда было непросто. Как решаете кадровую проблему?
А.Л. Хороший вопрос. Разумеется, не имея соответствующих специалистов мы бы не рискнули приступить ко многим проектам, которые мы реализовали или находимся в процессе их выполнения. За каждый из них у нас отвечают профессионально подготовленные люди. И одним из направлений наших финансовых вложений как раз и является подготовка таких кадров. В частности, сотрудника, отвечающего за технологическую поддержку и сервис, мы на восемь месяцев командировали на работу на одно из крупных гофропроизводств, где он получал необходимый опыт и мог оценивать возникающие на предприятии ситуации с позиции наших заказчиков, для которых мы и работаем.
Тем не менее, именно проблема с наличием грамотных, подготовленных людей в отдельных случаях сдерживает скорость развития нашей компании.
Сегодня, как никогда раньше, на рынке идет очень жесткая борьба за кадры. Поэтому, формулируя концепцию нашей работы, или, как сейчас принято говорить, ее миссию, мы включили в нее следующую фразу: «наша компания объединяет людей по их профессиональному призванию, создавая атмосферу инвестирования в их максимально возможный личностный профессиональный рост и в достижение ими высоких доходов».
Логично предположить, что в описании вашей концепции должны присутствовать слова, описывающие ваше производственное кредо – основы взаимоотношений с заказчиками.
А.Л. Конечно они есть, и мы формулируем эти взаимоотношения следующим образом: «сотрудники компании должны стать экспертами в сфере повышения эффективности производства упаковки из гофрокартона».
Следуя этому принципу, подбираем клиентам решения, способствующие оптимизации их производственных процессов. Самое главное для нас – неуклонно следовать указанным выше принципам, регулярно напоминая самим себе их формулировки.
Делать это нужно постоянно, чтобы неизбежное погружение в повседневную деятельность не способствовало размытию сформулированных принципов, невольному отклонению от четко определенной в нашей миссии стратегии.
Беседовал Игорь Кистенев
