Нидерландский интернет-магазин Plein.nl, специализирующийся на продаже косметики и товаров ухода за телом, с помощью специалистов DS Smith смог повысить плотность заполнения отсылаемых заказчикам коробок, сэкономив в год 20 900 м3 свободного пространства при транспортировке. Одновременно здесь избавились от 9 200 кг пластикового наполнителя и сократили количество повреждений отправляемого товара на 25%.
Не была забыта и экологическая составляющая. Так, при оформлении коробов было сведено к минимуму использование печатных красок, а сама упаковка теперь изготавливается из макулатурного гофрокартона. Выбранный же его профиль R позволил на 30% сократить складское пространство при хранении упаковки, снизить углеродный след и сократить количество перемещений вилочного погрузчика.
Конструкция упаковки также была оптимизирована для работы с вновь установленным упаковочным оборудованием. Казалось бы, незначительная корректировка типа перфорации крышки позволила значительно сократить время простоев техники и повысить качество нанесения клея.
Комментирует Хиддо ван де Вен, директор по продажам, маркетингу и инновациям DS Smith: «Мы рады, что смогли помочь Plein.nl вывести процесс упаковки на более высокий уровень. Наша работа демонстрирует, что целенаправленные меры по оптимизации существующих решений могут быстро оказать существенное влияние на сокращение отходов, на улучшение логистических процессов и совершенствование качества обслуживания конечных пользователей».
Еще в прошлом году Plein.nl находилась в ситуации, характерной для многих интернет-магазинов. Здесь работали с давно устоявшимися размерами коробок, несмотря на то, что ассортимент интернет-магазина менялся на протяжении многих лет. Качество используемого картона также было неоптимальным, использовалось ненужное количество пластикового наполнителя.
Менеджер по маркетингу компании Plein.nl Яннеке Бонгартц так описывает ситуацию: «Проведённая совместно с DS Smith работа оказала огромное влияние на качество обслуживания клиентов. Ранее мы регулярно получали претензии, связанные с коробками большого размера и избыточном использовании пластикового наполнителя, что становится всё более актуальной проблемой, которую с помощью коллег из DS Smith нам удалось в значительной мере сгладить. Кроме того, более 5000 раз в год нам приходилось сталкиваться с протечкой бутылок во время их упаковки или доставки заказчику. Теперь же, несмотря на удвоение продаж моющих средств, нам удалось снизить уровень повреждений на 25% по сравнению с прошлым годом. Это не только сокращает количество отходов, но и значительно экономит время нашей службы поддержки клиентов».
