Хотя применение цифровой печати на рынке производителей гофротары пока встречается не так часто, количество новостей о фактах инсталляций подобной техники растёт с каждым годом. Об особенностях продвижения на российский рынок и порядке сервисного обслуживания цифровых принтеров GO!Digital SC мы поговорили с ведущим техническим консультантом ГК «РУССКОМ» Максимом Бардашевым и менеджерами по продажам этой компании Андреем Казаковым и Артёмом Акимовым.
Коллеги, насколько известно, к настоящему времени в ГК «РУССКОМ» были официально анонсированы две инсталляции принтеров GO!Digital SC, используемых предприятиями для печати по листовой гофрокартонной продукции. Расскажите вкратце об истории их вывода на этот рынок и какова, с вашей точки зрения, степень интереса печатных производств к подобной технике.
А. К.: К практическим продажам машин этого типа мы приступили осенью 2023 года, представив рынку достаточно широкий модельный ряд данных устройств, начиная с принтеров начального уровня SC300 с одной печатающей головкой, обеспечивающей печать с шириной до 300 мм и заканчивая машинами SC1800 с шестью печатающими головками, способными запечатывать листовую продукцию на ширине до 1800 мм.
Интерес к данным устройствам почувствовали достаточно большой, что, в частности, подтвердили итоги демонстраций принтера SC430 на выставках «Реклама» в 2023 году и «УпакЭкспо» в 2024 году. Этот же принтер мы установим на своём стенде в июне текущего года на выставке Printech 2024.
Печатные производства какой специализации проявляют наибольшую заинтересованность в приобретении данного оборудования?
А. А.: Практика показала практически равный интерес как со стороны традиционных типографий, оснащённых машинами офсетной и трафаретной печати, так и со стороны производств, уже имеющих опыт работы на рынке гофрокартонной продукции.
Очень важной особенностью принтеров GO!Digital SC, особенно привлекательной для изготовителей пищевой упаковки, является их работа с экологически чистыми чернилами на водной основе. Крупным гофрокомбинатам такие машины будут полезны при изготовлении макетов и опытных партий гофроупаковки.
Поэтому смотрим на перспективы машин GO!Digital SC на упаковочном рынке с умеренным оптимизмом. Надеемся установить в 2024 году ещё пять машин данного модельного ряда. Как вы верно отметили, в настоящее время мы получили возможность проинформировать рынок о двух успешно запущенных в эксплуатацию подобных агрегатов — машине SC300 в саратовской типографии «Ракурс» и машине SC600mini в типографии «МинтПринт» из Екатеринбурга.
На какие конкретно особенности принтеров GO!Digital SC, предназначенных для печати на гофрокартонной продукции, вы в первую очередь обращаете внимание своих потенциальных покупателей?
А. К.: В максимальной степени их интерес связан со значением себестоимости печати на этих принтерах. Согласно предоставленной их изготовителем информации, она в среднем при выполнении полноценных 4-красочных работ составляет 25 долларовых цента за квадратный метр запечатываемой продукции.
Не скрываем мы и стоимость используемых пигментных чернил на водной основе, которая равна 45 долларов за литр. В итоге в случае выполнения заказов с 80% заполнением печатного поля расход чернил в среднем оказывается равным 5,6 миллилитров на квадратный метр.
Вторым важным аспектом их эксплуатации, на который мы обращаем внимание клиентов, является допустимый тип и толщина запечатываемых материалов.
К таковым относятся все характеризуемые хорошей впитывающей способностью субстраты, такие как гофрокартон, микрогофрокартон, крафт-пакеты и крафт-бумага. В последнее время большую популярность на рынке набирают бумажные пакеты дой-пак с полиэтиленовым окном, технологию печати на которых на принтере SC300 успешно освоили в типографии «Ракурс».
Что касается толщины этих материалов, то при использовании в составе принтера системы автоподачи она не может быть меньше 1 мм. Весьма привлекательной особенностью предлагаемых нами аппаратов является возможность печати на уже собранных коробках, например, для доставки пиццы. На принтере SC300 максимальная высота подобных изделий составляет 160 мм, на остальных моделях — до 80 мм.
Безусловно, не обходим стороной и такую важную характеристику данных устройств, как производительность. Благодаря однопроходной технологии они способны работать на линейных скоростях печати до 30 м/мин.
Разумеется, предельные скорости не могут обеспечить качественной полноцветной печати при высоких разрешениях 1200х1200 или 1200х600 dpi.
Как показала практика, наиболее подходящие для таких задач значения скоростей не должны превышать 8 м/мин. Удел их более высоких значений — печать на гофроупаковке небольших плашечных элементов, простого крупного текста или манипуляционных знаков.
Как вы можете прокомментировать величину ресурса печатающих головок принтеров GO!Digital SC?
М. Б.: Мы не скрываем, что используемые в этих аппаратах термоструйные печатающие головки НР не относятся к числу компонентов с длительным ресурсом. Хотя на данный момент ещё не располагаем собственной статистической информацией. Компания-производитель заявляет, что данные головки, как правило, вырабатывают свой ресурс в течение года в условиях максимально интенсивной эксплуатации.
Расскажите об условиях поставки принтеров, предоставляемом гарантийном сроке, схемах оплаты и финансирования сделок, особенностях сервисного обслуживания.
А. А.: Ввиду пока ещё существующих сложностей с доставкой оборудования, сроки его поставки могут занимать от двух до четырёх месяцев после заключения контракта. Гарантийный период обслуживания всех принтеров GO!Digital SCсоставляет один год, за время которого все сервисные работы выполняются бесплатно. Хотя за покупку вышедших из строя ресурсных компонентов придётся заплатить.
Схемы оплаты сделок всегда готовы обсуждать, в качестве же её стандартного варианта, как правило, практикуются трёхступенчатые платежи: первый авансовый, второй после изготовления машины и третий после её поступления к нам на склад.
В качестве услуги по финансированию сделок можем предложить вариант контракта, заключённого при участии нашего давнего партнёра — Национальной лизинговой компании.
Очень важным аспектом совместной работы с клиентами считаем стандартно предоставляемую возможность провести предварительную тестовую печать на их материалах либо в нашем демонстрационном зале, либо на машинах, установленных в типографиях «Ракурс» и «МинтПринт».
Сколь оперативной может быть реакция вашей сервисной службы в случае непредвиденного останова машины? И каковы сроки выезда специалиста на место в не столь критичных ситуациях?
М. Б.: Скорость реакции на поступившие обращения зависит от степени загрузки сервисных инженеров. В настоящее время располагаем восемью специалистами, сертифицированными на право работы с аппаратами GO!Digital SC.
Разумеется, в особо сложных случаях всегда готовы отправить инженера на помощь по такому вызову, отозвав его с менее срочной работы. В остальных ситуациях гарантированно решим любую проблему в течение недели.
Кроме того, практика показывает, что более 50% обращений в тот же день оперативно решается в онлайн-режиме: либо просто по телефону, либо с помощью удалённого доступа к экрану компьютера заказчика.
Очень важной считаю нашу работу по предупреждению каких-либо нежелательных ситуаций. Во-первых, в течение пяти дней, в ходе которых происходит монтаж оборудования, проводим полноценное обучение оператора, который получает все необходимые для полноценного и безаварийного обслуживания машины знания.
Во-вторых, специалисты нашей сервисной службы всегда готовы ответить по телефону на все возникающие у клиентов технические вопросы.
И, в-третьих, при наличии такой необходимости даём контактные телефоны владельцев принтеров GO!Digital SC, согласных поделиться с коллегами своим опытом.
Широкий спектр запечатываемых на принтерах GO!Digital SC материалов требует наличия достаточно развитого программного и аппаратного обеспечения, позволяющего осуществлять гибкую и оперативную настройку режимов печати и настроек воспроизведения цвета. В полной ли мере удовлетворяет этим требованиям комплектация этих гофропринтеров?
М. Б.: Начну с того, что эти машины укомплектованы мощным растровым процессором Flexi от компании SAi, который оснащён полнофункциональным модулем построения цветовых профилей. Благодаря этому мы в процессе инсталляции или по запросу клиента готовы выполнить для него построение цветового профиля для любого используемого им материала.
Кроме того, возможности растрового процессора дают возможность оперативно корректировать настройки профилей в случае работы с субстратами нестабильных характеристик.
Достаточно гибкими являются и возможности регулирования режимов печати. В частности, функционал двух оптических датчиков, размещённых непосредственно над вакуумной транспортной лентой, позволяет синхронизировать рабочий процесс со скоростью перемещения запечатываемых заготовок, одновременно учитывая их конструктивные особенности.
В числе таких особенностей может быть, например, присутствие на макете прозрачных окон или прорезей. При их наличии в специальном окне управляющего ПО задаётся величина так называемого диапазона защиты, предотвращающего преждевременное срабатывание чувствительных элементов, задача которых инициировать начало печати следующего изображения.
Срабатывание первого из них происходит при изменении расстояния от поверхности излучателя до вакуумной транспортной ленты, второго — в момент перекрытия его рабочей зоны кромкой проходящего под ним изделия.
В заключение нашей беседы, какие рекомендации можете дать будущим владельцам принтеров GO!Digital SC?
М. Б.: Самый главный из них — постараться в максимальной степени загрузить приобретаемую машину заказами. Как и в случае любого оборудования промышленного класса, длительный простой в его работе приведёт к необходимости проведения дополнительных подготовительных мероприятий.
В числе таковых операции по прочистке чернильных трактов и печатающих головок, которые неизбежно приведут к увеличенному расходу чернил и, как следствие, к значительному росту себестоимости печати.
Беседовал Игорь Кистенев
